신고 및 건의
반품
작성자 : 주민지   |   2017.09.03 09:58
처음에 핸드폰 파실때 초기화를 안하셔서 제가 직접했고요 기능검사다 하셨다고했는데 지금 잘 안되는 부분이 여러개있고 그게 고장났다는게 2일째 밤에 알게되어 3일날 아침에 말하면 왕복배송료 1만원에 4일사용한값 1만원을 내야하는건가요
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세티즌   17.09.04 09:51   신고 |  답글(0)
  • 구매결정일 이전이시라면 반품은 가능하며. 반품의 사유가 판매자가 고지한 내용과 다르거나 제품에 문제가 있는경우 (A/S센터 점검을 통해 확인 필요) 배송비는 판매자가 부담해야 하도록 규정하고 있습니다. 추가로 구매결정 기간 내에는 따로 사용료 지불과 관련한 규정은 없습니다. 말씀하신것과 같이 판매자가 정상제품이라고 적시한 경우 이상이 확인 되셨다면 판매자의 잘못이브로 배송비 부담없이 반품이 가능합니다. 반약 반품하실 생각이라면 꼭 구매결정 정산 이전에 고객센터 1688-4289로 연락주시어 보류처리 및 반품 징행해주시기 바랍니다.   공감
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