업체형 판매자들 표시규제 관한사항 및 서비스 건의

1. 업체형 판매자 아이콘을 생성해주세요. 개인 업체 소규모 업체등 세분화해주세요.

2. 업체형 판매자 전용페이지를 만들어 공개적으로 구입자와의 커뮤니케이션이 어떻게 되는지 확인 할 수 있게 해주세요.

3. 업체형 판매자의 제품의 문제하자 미기재 확인시 패널티를 부여 및 미기재 사항에 대한 기록을 남겨주세요.

4. 업체형 판매자의 문제로 인한 아이디 추가 사용에 대하여 확인되면 관련업체라는 것을 확인 할수 있게 표시 및 기록화 공개해주세요.

5. 등급 및 기록되어진 사항을 이미로 삭제하지 말아주세요.

6. 구입기록 유지기간을 3년 및 무기한으로 구입자 및 판매자의 의견에 따라 설정하게 해주세요.

7. 중고장터에 업체와 개인 판매자에 대한 서비스개선에 힘써주세요.

세티즌 2018.06.19 09:41

안녕하세요 세티즌입니다.
의견주신 사항에 대해 감사드리며, 해당 부분에 대해 몇가지 답변을 드립니다.

1. 업체 세분화는 현재 한달이내 일정 수량 이상 거래 아이디의 경우 자동으로 업체로 분류되고 있습니다. 이는 상단 검색기능을 통해 개인과 업체 필터링 검색 결과를 보실 수 있습니다.

2. 업체 전용페이지를 만들경우 옥션이나 지마켓과 같은 오픈 마켓형 판매 형태가 되는 것으로 현재로서는 해당 형태로 운영예정이 없으며, 판매자와 구매자간 커뮤니티는 댓글을 통해 가능하며, 중고장터 내 댓글은 임의 삭제등이 불가능하기에 거래 자료로 영구 보존 됩니다.
또한 판매자 매물역시 거래가 완료 되더라도 삭제 되는 것이 아닌 전자상거래 법에 따라 최소 5년간 보존되고 있습니다

3. 업체든 개인이든 사설 업체를 통한 수리 내역 및 제품 하자 미기재로 인한 반품 및 취소시 패널티가 부과 되고 있으며, 일정 기준 패널티를 받게되면 거래정지 또는 영구정지 처리가 이루어 지고 있습니다.

4. 추가 아이디 사용은 사용자가 기업아이디를 따로 생성하지 않는한 찾는데 어려움이 있습니다.이는 심증은 있으나 명확한 물증이 없이는 따로 제재를 가하거나 별도 표기를 하여 노출할수 없는 문제에 대해 양해 바랍니다.

5. 중고장터 내 모든 기록은 관리자라 하더라도 임의 삭제 하지 않으며, 거래기록은 관련법에 따라 보존되고 있습니다.

6. 모든 거래기록은 전자상거래 법에 따라 5년간 기본 보관 되며, 개인정보에 한해서 거래종료후 일정기간이 지나면 삭제 되고 있습니다.

7. 중고장터는 보다 좋은 서비스를 제공할수 있도록 다양한 정책과 서비스를 지속적으로 개발하고 있습니다. 앞으로 이용하시기에 더욱 편리하고 신뢰 하실 수 있는 중고장터가 되도록 더욱더 열심히 하겠습니다.

의견주신 사항들에 대해서 추가적으로 개선할 부분들을 찾아 점차 보강할수 있도록 하겠습니다. 시간내서 작성해 주신 소중한 의견에 감사합니다
공감

로그인

회원가입

PC버전

이용약관

개인정보처리방침

중고1:1상담

채팅상담

고객센터 1688-4289

(주)세티즌

(주)세티즌은 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다.
상품,상품정보,거래에 관한 의무와 책임은 거래당사자에게 있습니다.

0

0

채팅창 끄기