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갤럭시업그레이드프로그램



보상은 없다. 갤럭시 업그레이드 프로그램






갤럭시 노트7은 공개 및 출시 직후에는 최고의 스마트폰이라는 찬사를 받았지만, 이제 사고 싶어도 사지 못하는 스마트폰이 되어버렸습니다. 개선품을 내놓았지만, 그마저도 터지면서 하위 기종으로 교환 및 환불 정책을 발표했는데요, 이름하여 "갤럭시 업그레이드 프로그램"입니다. 삼성전자 뉴스룸을 통해 공식적으로 발표한 내용을 보다 보니 의아한 부분들이 있었는데요, "갤럭시 업그레이드 프로그램"에 대해 좀 더 자세히 알아보겠습니다.


갤럭시S7과 갤럭시S7 엣지, 그리고 갤럭시 노트5로 교환하는 고객에게는 악세서리 쿠폰 3만 원과 7만 원 상당의 통신비를 지급합니다. 사실 이 부분에서도 쉽게 납득하기 어려운데요, 문제는 "갤럭시 업그레이드 프로그램"입니다.



- 갤럭시 업그레이드 프로그램?
"갤럭시 업그레이드 프로그램"은 갤럭시 노트7을 갤럭시S7이나 갤럭시S7 엣지로 교환하는 고객들이 내년에 출시될 예정인 갤럭시S8이나 갤럭시 노트8을 구입할 때 갤럭시S7이나 갤럭시S7 엣지의 할부금 없이 쉽게 구입할 수 있도록 지원하는 프로그램입니다.



결론적으로 보면 기존 갤럭시 클럽과 동일하며, 갤럭시 업그레이드 프로그램을 이용해 갤럭시S8이나 갤럭시 노트8을 구입할 경우 혜택 없이 제값을 지불하고 구입하는 것과 같습니다.

이건 보상안이 아닙니다. 유료로 갤럭시S7이나 갤럭시S7 엣지를 12개월 동안 40만 원에서 50만 원 사이를 지불하고 임대하는 꼴인데요, 누가 봐도 갤럭시 노트7을 구입한 사람들을 생각한 보상안은 아니죠.
차기 갤럭시 시리즈를 조금 더 저렴하게 구입할 수 있도록 하는 제도가 있어야 된다고 생각하는데, 전혀 없습니다.




(출처 : 삼성전자 뉴스룸 홈페이지)
위의 기사 제목만 보면 마치 갤럭시S8이나 갤럭시 노트8을 구입하게 되면 갤럭시S8과 갤럭시 노트8의 할부금을 50% 할인해주는 것처럼 보입니다. 사실 50%라도 할인해줘야 그나마 보상안이라고 말할 수 있지 않을까요?

갤럭시 노트7 사건 이후로 갤럭시 스마트폰과 더 나아가서 삼성이라는 기업에 대한 신뢰를 잃어버린 사람들이 많습니다.
좋은 보상안을 내놓아도 신뢰와 이미지를 회복하기 않은데요, 과연 무슨 생각으로 이런 정책을 내놓은 것인지 도무지 이해가 가지 않습니다.