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판매자가다짜고짜쌍욕을하네요

샌디브라운신짱24

2019.10.03 15:21

갤럭시s8을9월18일에구매하고 며칠사용후 갑자기 화면이꺼져서다시켜니화면이나오고해서대수롭지않게생각했는데어제는몇시간동안꺼진상태에켜켜지지가않아서판매자에게전화해서이차저차폰상태를설명하니그래서머어쩌라고반말부터지껄이더니다짜고짜시발년이라네요그때전화하지왜이제와서이러냐고그래서그때는다시켜져서대수롭지않게생각했다고하니구매결정기간끝났고책임없다고ᆢ책임이없건있건다짜고짜시발년이라고욕하는인간이하의판매자는다시는여기서영업하지못학게패널티를주세요.돈도몇만원도아니고몇십만원주고산폰이결함있는것도억울해죽겠는데이딴사람한테그런소리까지들으니정말화나네요.본인입으로신고하라했고그내용녹취록도있습니다.

세티즌 2019.10.04 13:39

먼저 기기의 이상이 판매자가 판매할때부터 있던것인지 확인해 보셔야 할것같습니다.
서비스센터에 가셔서 점검을 받으시고 이전에 동일증상으로 점검을 받은 이력이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 이전에 동일증상으로 문제가 확인 되었음에도 수리하거나 점검이력을 고지하지 않은 경우에는 판매자의 과실이 인정되어 보상요청 등을 하실 수 있으며, 의도적이었다면 사기혐의로 고소고발까지 가능합니다.

추가로 욕설 등에 대한 부분은 별도로 경고처리 가능하며, 녹취내용이 있다하시니 파일은 이메일 webmaster@cetizen.com 으로 보내주시면 확인후 경고처리하도록 하겠습니다. 공감

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