사진엔 검은색 기종이 그려진 상자여서 구매했는데

하얀색 기종이 왔스빈다(본문에 따로 색상에 대한 내용은 없었어요)

환불받고 싶은데 절차가 어떻게 되죠? 반품신청 누르니까 반품신청 전에 판매자와 협의를 하라는데 

전화번호가 나온것도 아니고